Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, pedidos y envíos.
¿Necesito un número de modelo para encontrar la pieza correcta?
No. Nuestro sistema basado en interfaz le ayuda a encontrar piezas compatibles por tipo de conexión, dimensiones y especificaciones eléctricas — sin número de modelo.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
El MOQ varía según el tipo de producto. La mayoría de las piezas comienzan en 10-50 piezas. Los pedidos de muestra (1-2 piezas) están disponibles para evaluación. Consulte las páginas de productos individuales para valores específicos.
¿Puedo obtener muestras antes de hacer un pedido al por mayor?
Sí. Los pedidos de muestra se envían en 3-5 días hábiles por mensajería exprés. El costo de la muestra es reembolsable contra su primer pedido al por mayor.
¿Ofrecen OEM / etiquetado privado?
Sí. Proporcionamos especificaciones, marca, etiquetado y empaque personalizados para volúmenes de pedido que califiquen. Visite nuestra página OEM para más detalles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
T/T (transferencia bancaria), carta de crédito a la vista y Western Union para muestras. Términos de pago: 30% de depósito, 70% antes del envío para nuevos clientes.
¿Qué garantía ofrecen?
Garantía estándar de 12 meses contra defectos de fabricación. Garantía extendida disponible para pedidos al por mayor/OEM previo acuerdo.
¿Cuánto tarda el envío?
Carga aérea: 5-10 días. Carga marítima: 15-45 días. Mensajería exprés: 3-7 días. El tiempo exacto depende de su destino.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí. Nuestro equipo de ingeniería puede ayudarle con identificación de piezas, confirmación de compatibilidad y orientación de instalación.
¿Listo para comenzar?